1.2.2 La Comunicación Interpersonal:

Errores comunes y pautas para su mejora
En la comunicación interpersonal, tanto el rol del oyente como el del hablante son sumamente importantes para conseguir una comunicación satisfactoria; sin embargo, al momento de hablar y escuchar solemos cometer una serie de errores que causan conflictos y “ruido” en la comunicación
Errores en la Comunicación :
1. Dices las cosas sin pensarlas mucho y de forma desorganizada
2. No prestas atención al que te esta hablando.
Te distraes con facilidad y das muestra de aburrimiento mirando a otro lado , bostezando, interrumpiendo , etc.
3, Te expresa sin tener en cuenta si te entienden o no
4,Te extiendes en detalles , aclaraciones , ejemplos , etc. , y la idea principal de lo que quieres decir se pierde en los detalles
5, Busca dobles intenciones en lo que dicen los demás ,te dejas guiar por los prejuicios
6,Expresa tu opinión de manera agresiva , tratando de imponerte
7, te fijas en los errores de los demás para poder refutarlos
Pautas para una comunicación eficaz
1.Expresa tu opinión de una forma clara y coherente después de haber pensado lo que realmente quieres decir
2. Mantén constante una actitud de interés y atención
Mira a los demás mientras ,asiente y haz preguntas a tu interlocutor
3. Antes de hablar , piensa en las personas a las que te estas dirigiendo y elige lo que vas a decir de acuerdo a sus características .verifica continuamente si te están entendiendo o no
4. Recalca la idea principal de tu mensaje y explícala a través de algún ejemplo, sin entenderte mucho
5. Muéstrate confiado .inténtese objetivo en tus apreciaciones de los demás, evitando los prejuicios
6, Defiende tus puntos de vista, pero sin tratar de imponerlos al grupo como los únicos posibles .utiliza expresiones como me parece…”, pienso….
7, Busca ante todo comprender al otro, sus puntos de vista, sus razones, sus sentimientos , antes de refutar sus ideas

LIBRO DE P.F.R.H , 4TO DE SECUNDARIA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, PG: 12